Ako nakupovať
Obsah:
1. Vyberte si tovar a vložte ho do košíka
2. Nákupný košík a objednávka tovaru
4. Zľavy, akcie a veľkoobchodný predaj
1. Vyberte si tovar a vložte ho do košíka
- Tovar je rozdelený do kategórií, ktoré nájdete na titulnej a hornej časti stránky.
- Tovar pridáte do košíka stlačením tlačidla „DO KOŠÍKA“ v prehľade tovarových položiek, alebo priamo vo vlastnej karte položky.
- Počet objednaných kusov zvýšite nastavením počtu (vo vlastnej karte položky), alebo opakovaným stláčaním tlačidla „DO KOŠÍKA“
2. Nákupný košík a objednávka tovaru
- Ak ste skončili s výberom tovarov, prejdite do nákupného košíka stlačením tlačidla v pravom hornom rohu stránky.
- Ak ste nový zákazník, môžete sa pred pokračovaním v objednávke zaregistrovať, ak ste už registrovaný zákazník, stačí sa len prihlásiť. Pri novej registrácii vyplňte všetky povinné údaje.
- V prípade nákupu bez registrácie vyplňte všetky povinné údaje.
- Pokiaľ nakupujete ako firma alebo živnostník, doplňte aj všetky fakturačné údaje. Po dokončení registrácie sa prihláste a prejdite opäť do nákupného košíka.
- V časti nákupný košík si skontrolujte všetky položky a ich počet. Meniť počty položiek, prípadne ich celkom odstraňovať je možné priamo nákupnom košíku.
- Objednávku je možné vytvoriť len prostredníctvom systému e-shopu. Telefonické, ani e-mailové objednávky neakceptujeme.
- Po dokončení procesu objednávania obdrží zákazník potvrdenie zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
3. Doručenie a platba
- Spôsob doručenia zvolíte v nákupnom košíku. Odber tovaru je možný osobne v predajni GPR spol. s r. o. na Rybničnej 40/E v Bratislave. Doručenie prebieha prostredníctvom prepravnej spoločnosti Packeta, kuriérom, alebo uložením na výdajnom mieste, či vo výdajnom boxe.
- Platbu je možné vykonať vopred prostredníctvom platobnej brány, alebo dobierkou.
- Dobierku je možné uhradiť:
- priamo u kuriéra, v hotovosti, alebo kartou;
- na výdajnom mieste, v hotovosti, alebo kartou, ak to výdajné miesto umožňuje;
- v aplikácii Packeta;
- priamo v Z-BOXe, pokiaľ podporuje platby
- Osobný odber v predajni GPR je možný po dobu 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Je potrebné počkať na výzvu k odberu tovaru.
4. Zľavy, akcie a veľkoobchodný predaj
- Kumulovanie zliav u akciových produktov nie je možné. Akciová cena zobrazená na stránke Vapak.eu je finálna.
- Veľkoobchodný predaj (VO) cez Vapak.eu nie je možný. V prípade záujmu o VO nás kontaktujte na e-mailovú adresu eshop@vapak.eu
5. Storno objednávky
Kupujúci môže bezplatne stornovať svoju objednávku ešte pred jej potvrdením a takisto po potvrdení objednávky a to telefonicky alebo e-mailom. Zaplatená kúpna cena za tovar alebo zálohová platba bude následne najneskôr do 7 pracovných dní vrátená Kupujúcemu prevodom na účet alebo poštovou poukážkou.
V prípade stornovania objednávky v čase, ak bol už tovar zaslaný Kupujúcemu, znáša reálne náklady spojené s dopravou tovaru Kupujúci.
Pri stornovaní objednávky je potrebné uviesť nasledujúce údaje: meno a priezvisko Kupujúceho, číslo objednávky, objednávaný tovar, číslo účtu alebo adresu, kam má byť poukázaná zaplatená kúpna cena alebo záloha.
Obchodník má právo stornovať objednávku, ak v dohodnutej lehote nie je schopný dodať objednaný tovar a Kupujúci nemá záujem o náhradné plnenie, v prípade nedostupnosti tovaru, v prípade, ak ani pri vynaložení všetkého úsilia nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v dohodnutej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Zaplatená kúpna cena za tovar alebo zálohová platba bude následne najneskôr do 7 pracovných dní vrátená Kupujúcemu prevodom na účet alebo poštovou poukážkou. O stornovaní objednávky bude Kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom.
6. Výmena a vrátenie tovaru
Priama výmena tovaru v súčasnosti nie je možná. Nevyhovujúci produkt je možné vrátiť podľa inštrukcií nižšie a požadovaný tovar si objednať nanovo.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, v prípade, ak ani pri vynaložení všetkého úsilia nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v dohodnutej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, alebo z dôvodov vyššej moci. Predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje Kupujúceho. Zaplatená kúpna cena za tovar bude následne najneskôr do 7 pracovných dní vrátená Kupujúcemu prevodom na účet.
Spotrebiteľovi vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu za podmienok upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru") a to do 14 dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar. Kupujúci má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako pri nákupe v klasickom kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť Predávajúcemu. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Spotrebiteľa, alebo tovaru určeného osobitne pre jedného Spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.
Ak kupujúci využije právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný doručiť jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy alebo VZOROVÝ FORMULÁR zverejnený na internetovej stránke predávajúceho, a to listom na GPR spol. s.r.o. Rybničná 40/E, 831 07 Bratislava alebo elektronicky e-mailom na adresu predávajúceho e-mailovú adresu eshop@vapak.eu s uvedením čísla a dátumu objednávky vrátane jej špecifikácie (tovar a kúpna cena), mena a priezviska kupujúceho a jeho adresu, dátum odstúpenia od zmluvy a adresu pre vrátenie peňazí, pokiaľ je táto odlišná od adresy kupujúceho. Kupujúci je tiež povinný uviesť číslo účtu na vrátenie peňazí.
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy tovar zaslať prostredníctvom pošty alebo odovzdať osobne, resp. prostredníctvom ním určenej tretej osoby predávajúcemu na adresu GPR spol. s r.o. Rybničná 40/E, 831 07 Bratislava. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Po odstúpení od zmluvy sa predávajúci zaväzuje kupujúcemu vrátiť všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov vynaložených na dodanie tovaru kupujúcemu; to neplatí, ak si kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby budú kupujúcemu predávajúcim vrátené spôsobom, aký kupujúci použil pri úhrade kúpnej ceny, a to najneskôr do 14 dní po doručení tovaru na adresu predávajúceho uvedenú v tomto bode alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
- a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
- b) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze
- c) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, alebo tovaru, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, alebo nesie známky použitia (zahŕňa zvyšky jedla, charakteristický zápach po potravinách, alebo čistiacich prostriedkoch, známky opotrebenia ako škrabance alebo zafarbenie)
- d) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- e) predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale.
Ak kupujúci zakúpil tovar ako firma s platným IČO, právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká - nákup na IČO sa riadi Obchodným zákonníkom.
Odberné miesta
G.P.R. spol. s.r.o.
Rybničná 40/E, 831 07 Bratislava
Otváracie hodiny:
PO: 08:00 - 16:30
UT: 08:00 - 16:30
ST: 08:00 - 16:30
ŠT: 08:00 - 16:30
PI: 08:00 - 16:30
SO: ZATVORENÉ
NE: ZATVORENÉ