Jak nakupovat
Obsah:
1. Vyberte si zboží a vložte jej do košíku
2. Nákupní košík a objednávka zboží
4. Slevy, akce a velkoobchodní prodej
1. Vyberte si zboží a vložte jej do košíku
- Zboží je rozděleno do kategorií, které naleznete na titulní a horní části stránky.
- Zboží přidáte do košíku stisknutím tlačítka „DO KOŠÍKU“ v přehledu položek zboží nebo přímo ve vlastní kartě položky.
- Počet objednaných kusů zvýšíte nastavením počtu (ve vlastní kartě položky), nebo opakovaným mačkáním tlačítka „DO KOŠÍKU“
2. Nákupní košík a objednávka zboží
- Pokud jste skončili s výběrem zboží, přejděte do nákupního košíku stisknutím tlačítka v pravém horním rohu stránky.
- Pokud jste nový zákazník, můžete se před pokračováním v objednávce zaregistrovat, pokud jste již registrovaný zákazník, stačí se jen přihlásit. Při nové registraci vyplňte všechny povinné údaje.
- V případě nákupu bez registrace vyplňte všechny povinné údaje.
- Pokud nakupujete jako firma nebo živnostník, doplňte také veškeré fakturační údaje. Po dokončení registrace se přihlaste a přejděte opět do nákupního košíku.
- V části nákupní košík si zkontrolujte všechny položky a jejich počet. Měnit počty položek, případně je zcela odstraňovat lze přímo nákupním košíku.
- Objednávku lze vytvořit pouze prostřednictvím systému e-shopu. Telefonické ani e-mailové objednávky neakceptujeme.
- Po dokončení procesu objednávání obdrží zákazník potvrzení zaslané na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3. Doručení a platba
- Způsob doručení zvolíte v nákupním košíku. Odběr zboží je možný osobně v prodejně GPR spol. sr. o. na Rybniční 40/E v Bratislave.
- Doručení probíhá prostřednictvím přepravní společnosti Packeta, kurýrem, nebo uložením na výdejním místě či ve výdejním boxu.
- Platbu lze provést předem prostřednictvím platební brány, nebo dobírkou.
- Dobírku lze uhradit:
- přímo u kurýra, v hotovosti nebo kartou;
- na výdejním místě, v hotovosti nebo kartou, pokud to výdejní místo umožňuje;
- v aplikaci Packeta;
- přímo v Z-BOXu, pokud podporuje platby
- Osobní odběr v prodejně GPR je možný po dobu 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Je třeba počkat na výzvu k odběru zboží.
4. Slevy, akce a velkoobchodní prodej
- Kumulování slev u akciových produktů není možné. Akční cena zobrazená na stránce Vapak.eu je finální.
- Velkoobchodní prodej (VO) přes Vapak.eu není možný. V případě zájmu o VO nás kontaktujte na e-mailovou adresu eshop@vapak.eu
5. Storno objednávky
Kupujúci môže bezplatne stornovať svoju objednávku ešte pred jej potvrdením a taktiež po potvrdení objednávky a to telefonicky alebo e-mailom. Zaplatená kupná cena za tovar alebo zálohová platba bude následne najneskôr do 7 pracovných dní vrátená Kupujúcemu prevodom na účet alebo poštovou poukázkou.
V prípade stornovania objednávky v čase, ak bolo už tovar zaslaný Kupujúcemu, znáša reálne náklady spojené s dopravou tovaru Kupujúci.
Pri stornovaní objednávky je potrebné uviesť nasledujúce údaje: meno a priezvisko Kupujúceho, číslo objednávky, objednávané tovar, číslo účtu alebo adresu, kam má byť poukázaná zaplatená kúpna cena alebo záloha.
Obchodník má právo stornovať objednávku, pokiaľ v dohodnutej lehote nie je schopný dodať objednané tovar a Kupujúci nemá záujem o náhradné plnenie, v prípade nedostupnosti tovaru, v prípade, ak ani pri vynaložení všetkého úsilia nie je schopný dodať tovar Kupujúcemu v dohodnutej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Zaplatená kupná cena za tovar alebo zálohová platba bude následne najneskôr do 7 pracovných dní vrátená Kupujúcemu prevodom na účet alebo poštovou poukázkou. O stornovaní objednávky bude Kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom.
6. Výměna a vrácení zboží
Přímá výměna zboží v současnosti není možná. Nevyhovující produkt lze vrátit dle instrukcí níže a požadované zboží si objednat nově.
Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, v případě, že ani při vynaložení veškerého úsilí není schopen dodat zboží Kupujícímu v dohodnuté lhůtě nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, nebo z důvodů vyšší moci. Prodávající o této skutečnosti neprodleně informuje Kupujícího. Zaplacená kupní cena za zboží bude následně nejpozději do 7 pracovních dnů vrácena Kupujícímu převodem na účet.
Spotřebiteli vzniká právo na odstoupení od kupní smlouvy bez uvedení důvodu za podmínek upravených zákonem č.j. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů (dále jen "Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží") a to do 14 dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme zboží. Kupující má právo po převzetí zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem jako při nákupu v klasickém kamenném obchodě. Odzkoušet však neznamená začít zboží používat a po několika dnech vrátit Prodávajícímu. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případě zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků Spotřebitele nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho Spotřebitele nebo zboží, které vzhledem k jeho vlastnostem nelze vrátit.
Pokud kupující využije právo na odstoupení od smlouvy, je povinen doručit jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo VZOROVÝ FORMULÁŘ zveřejněný na internetové stránce prodávajícího, a to dopisem na GPR spol. s.r.o. Rybničná 40/E, 831 07 Bratislava nebo elektronicky e-mailem na adresu prodávajícího e-mailovou adresu eshop@vapak.eu s uvedením čísla a data objednávky včetně jeho specifikace (zboží a kupní cena), jména a příjmení kupujícího a jeho adresu, datum odstoupení od smlouvy a adresu pro vrácení peněz, pokud je tato odlišná. Kupující je také povinen uvést číslo účtu pro vrácení peněz.
Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zboží zaslat prostřednictvím pošty nebo prodat osobně, resp. prostřednictvím jím určené třetí osoby prodávajícímu na adresu GPR spol. s r.o. Rybničná 40/E, 831 07 Bratislava. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Po odstoupení od smlouvy se prodávající zavazuje kupujícímu vrátit veškeré platby, které od něho obdržel na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů vynaložených na dodání zboží kupujícímu; to neplatí, pokud si kupující zvolil jiný druh doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Platby budou kupujícímu prodávajícím vráceny způsobem, jaký kupující použil při úhradě kupní ceny, a to nejpozději do 14 dnů po doručení zboží na adresu prodávajícího uvedenou v tomto bodě nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
a) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
b) prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze
c) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu nebo zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen nebo nese známky použití (zahrnuje zbytky jídla, charakteristický zápach po potravinách nebo čisticích prostředcích, známky opotřebení jako škrábance nebo zabarvení)
d) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,
e) prodej knih nedodávaných v ochranném obalu.
Pokud kupující zakoupil zboží jako firma s platným IČO, právo na odstoupení od smlouvy nevzniká – nákup na IČ se řídí Obchodním zákoníkem.
Odběrná místa
G.P.R. spol. s.r.o.
Rybničná 40/E, 831 07 Bratislava
Otevírací hodiny:
PO: 08:00 - 16:30
ÚT: 08:00 - 16:30
ST: 08:00 - 16:30
ŠT: 08:00 - 16:30
PÁ: 08:00 - 16:30
SO: ZAVŘENO
NE: ZAVŘENO