Obchodní podmínky
Obsah:
2. Všeobecná ustanovení a Poučení
5. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva
6. Dodání zboží, Přechod nebezpečí náhodné zkázy a náhodného zhoršení a ztráty předmětu koupě
7. Práva z odpovědnosti za vady
9. Podávání podnětů a stížností
10. Alternativní řešení sporu se spotřebiteli
Přílohy:
Příloha č. 1: Vzorový formulár pre reklamáciu
Příloha č. 2: Vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy
Tyto všeobecné obchodní podmínky ("Podmínky") upravují práva a povinnosti Vás, jako kupujících a Nás jako prodávajícího, resp. obchodníka v rámci smluvních vztahů uzavřených prostřednictvím komunikace na dálku, konkrétně prostřednictvím E-shopu na webových stránkách vapak.eu.
Veškeré informace o zpracovávání Vašich osobních údajů jsou obsaženy v zásadách zpracovávání osobních údajů, které naleznete na tomto odkazu:
/podmínky-ochrany-osobních-udajů/
Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás.
Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vaší Objednávky na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda přednost před těmito Podmínkami.
1. Některé definice
1.1. Digitálním plněním je vše, co můžete nakoupit na E-shopu prostřednictvím uzavření Smlouvy na poskytnutí digitálního plnění a současně sestává z údajů vytvořených a dodaných v digitální formě nebo digitální služba, která Vám umožňuje vytvářet, zpracovávat, uchovávat údaje v digitální formě nebo přistupovat k těmto údajům.
1.2. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
1.3. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení, dopravu, poštovné nebo jiné poplatky;
1.4. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu, případných dalších nákladů a poplatků, pokud tyto nebylo možné určit předem;
1.5. DPH je daň z přidané hodnoty podle platných právních předpisů;
1.6. E-shop je internetový obchod provozovaný námi na adrese vapak.eu, na kterém bude probíhat nákup Zboží;
1.7. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
1.8. My jsme společnost GPR spol. s r.o. Rybničná 40/E, 831 07 Bratislava, IČO: 17319463, DIČ:2020334899, DIČ: SK2020334899, Obchodní rejstřík Okresního soudu Bratislava I., oddíl: Sro, vložka číslo: 1046/B., nebo Pro vyloučení pochybností nejsme provozovateli online trhu, a tedy nejsme osoby, které provozují a poskytují Spotřebitelům online trh, a to ani prostřednictvím třetí osoby, a tedy nevztahují se na nás zvláštní informační povinnosti podle § 16 a § 17 Zákona o ochraně spotřebitele.
1.9. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
1.10. Podnikatel je osoba zapsaná v Obchodním rejstříku, podniká na základě živnostenského oprávnění, podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů nebo osoba, která provádí zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.
1.11. Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti.
1.12. Spotřebitelská kupní smlouva je kupní smlouva uzavřená mezi obchodníkem jako prodávajícím a Spotřebitelem jako kupujícím, je-li předmětem koupě jakákoliv movitá věc, včetně věci s digitálními prvky, vody, plynu nebo elektřiny prodávaných v omezeném objemu nebo v určeném množství, a vyhotovit, mimo jiné i podle specifikací Spotřebitele jako kupujícího.
1.13. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.
1.14. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi uvedených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených smluv nebo přistupování a využívání Digitálního obsahu dodaného v rámci Smlouvy k poskytnutí digitálního plnění;
1.15. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující. Pokud v objednávce uvedete své identifikační číslo (IČO), berete na vědomí, že se na Vás vztahují ustanovení těchto Podmínek, která jsou výslovně určena pro Podnikatele, jakož i podmínky vzájemně dohodnuté mezi námi, přičemž i nadále máte – v mezích příslušných právních předpisů – nárok na plnou ochranu před nekalými a agresivními obchodními praktikami, jakož i před klamavým jednáním a opomenutím jednání.
1.16. Smlouva je kupní smlouva sjednaná na základě řádně vyplněné Objednávky zaslané prostřednictvím E-shopu, a je uzavřena ve chvíli, kdy od Nás obdržíte potvrzení Objednávky. Smlouvou je také smlouva na koupi věci s digitálními prvky a smlouva na poskytnutí digitálního plnění. V případě, že se tyto Podmínky odkazují v jejich jednotlivých částech nebo jednotlivých bodech zvlášť na smlouvu na koupi věci s digitálními prvky nebo na smlouvu o poskytnutí digitálního plnění, platí taková zvláštní úprava pouze pro Zboží a/nebo Digitální plnění poskytnuté na základě daného smluvního typu.
1.17. Smlouva uzavřená na dálku je smlouva mezi obchodníkem a Spotřebitelem dohodnuta a uzavřena výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti obchodníka a Spotřebitele, zejména využitím online rozhraní, elektronické pošty, telefonu, faxu, adresního dopisu nebo nabídkového katalogu.
1.18. Občanský zákoník je slovenský Zákon č.j. č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů.
1.19. Zákon na ochranu spotřebitele je slovenský Zákon č.j. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele ao změně a doplnění některých zákonů.
2. Všeobecná ustanovení a Poučení
2.1. Koupě Zboží je možná pouze přes webové rozhraní E-shopu.
2.2. Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně, úplně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží budeme tedy považovat za správné, úplné a pravdivé.
3. Uzavření smlouvy
3.1. Smlouvu s námi lze uzavřít pouze ve slovenském, českém nebo anglickém jazyce.
3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků, které při uzavírání Smlouvy na dálku využijete, hradíte Vy. Tyto náklady nezvyšují Celkovou cenu Zboží, a ani sanijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s využitím prostředků komunikace na dálku.
3.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je zapotřebí, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem "Přidat do košíku");
b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, DPH, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu, DPH a Celkové ceně budou Námi automaticky uvedeny v návrhu Objednávky na základě Vámi zvoleného Zboží a způsobu jeho doručení;
c) Vaše identifikační údaje sloužící k tomu, abychom mohli dodat Zboží, zejména v rozsahu jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa;
d) V případě Smlouvy, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, také informaci, jak dlouho Vám budeme Zboží dodávat.
3.4. Během tvorby návrhu Objednávky můžete až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat.
3.5. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka "Objednávka s povinností platby" Objednávku vytvoříte. Před stisknutím tlačítka musíte ale ještě potvrdit, že jste se s Podmínkami řádně seznámili a že s nimi vyjadřujete souhlas, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zaškrtávací políčko. Po stisku tlačítka "Objednávka s povinností platby" budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
3.6. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni objednání tvoří nedílnou součást Smlouvy.
3.7. Mohou nastat i situace, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jde zejména o případy, kdy Zboží není dostupné, nebo když objednáte větší množství kusů Zboží, než je z naší strany povoleno. Informaci o maximálním počtu kusů Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme, takže by pro Vás neměla být překvapením. V případě, že nastane jakýkoliv důvod, proč nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti původní Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena v okamžiku, kdy naši nabídku potvrdíte Vy.
3.8. V případě, že bude v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky uvedena zjevně chybná Cena, zejména v důsledku technické chyby, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat – a to ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takovém případě Vás bezodkladně kontaktujeme a budeme oprávněni od Smlouvy odstoupit. Zároveň Vám zašleme nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti původní Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem, kdy naši nabídku potvrdíte Vy. Pokud naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena zcela zjevně neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců v době vytvoření Objednávky, nebo zcela zjevně chybí či je navíc uvedena číslice v Ceně.
3.9. V případě, že dojde k uzavření Smlouvy, vzniká Vám povinnost uhradit Celkovou cenu.
3.10. V případě, že máte zřízený Uživatelský účet, můžete Objednávku vytvořit jeho prostřednictvím. I v takovém případě však máte povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob vytvoření Objednávky je totožný jako u kupujícího bez Uživatelského účtu – výhodou však je, že není nutné opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.
3.11. V některých případech umožňujeme při nákupu Zboží využít slevu. Pro uplatnění slevy je nutné, abyste při vytváření Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.
4. Uživatelský účet
4.1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
4.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaší povinností uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
4.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou zodpovědnost.
4.4. Uživatelský účet je osobní a nejste tedy oprávněn umožnit jeho využívání třetími osobami.
4.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, kdy jej déle než 12 měsíců nevyužíváte, po Vašem odstoupení od Smlouvy či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
4.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
5. Cena a platební podmínky, výhrada vlastnictví
5.1. Cena je vždy uvedena v E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V případě rozporu mezi cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a cenou uvedenou v návrhu Objednávky platí cena uvedená v návrhu Objednávky, která je vždy shodná s cenou ve Smlouvě. V rámci Návrhu objednávky je rovněž uvedena Cena za dopravu, resp. podmínky, kdy je nutné dopravu kalkulovat individuálně.
5.2. Celková Cena dle bodu 1.4 je uvedena včetně DPH, včetně poplatků stanovených zvláštními právními předpisy.
5.3. Úhrada Celkové ceny od Vás bude požadována po uzavření Smlouvy a před dodáním Zboží. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby:
a) Kartou online. V tomto případě bude platba provedena prostřednictvím platební brány Shoptet Pay a platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou k dispozici na adrese: https://www.shoptetpay.com/sk/vseobecne-obchodne-podmienky-sluzby-shoptet-pay/.
V případě platby kartou online je Celková cena splatná ihned po odeslání Objednávky.
b) Dobírkou. V tomto případě bude platba provedena při dodání Zboží oproti předání Zboží. V případě platby na dobírku je celková cena splatná při převzetí Zboží.
5.4. Faktura bude vystavena elektronicky po zaplacení Celkové ceny a bude zaslána spolu se Zbožím na adresu uvedenou v Objednávce.
5.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až po zaplacení Celkové ceny a po dodání Zboží.
6. Dodání zboží, přechod nebezpečí náhodného zničení a náhodného poškození a ztráty předmětu koupě.
6.1. Zboží vám bude doručeno způsobem, který si sami zvolíte a který si můžete vybrat z následujících možností:
a) Osobní odběr na prodejnách společnosti Packeta;
b) doručení přepravními společnostmi společnosti Packeta.
6.2. Zboží může být doručeno v rámci Evropské unie v závislosti na dostupnosti služeb přepravní společnosti. Společnost Packeta.
6.3. Jsme povinni Vám dodat Zboží neprodleně, nejpozději však do 30 dnů ode dne uzavření Smlouvy, pokud se nedohodneme jinak. Zboží je dodáno v okamžiku, kdy je převezmete Vy nebo Vámi určená osoba nebo kdy je předáme Vámi určenému dopravci mimo námi nabízené možnosti přepravy.
6.4. Při plnění Smlouvy mohou nastat události, které ovlivní termín dodání Vámi objednaného Zboží. O změně termínu dodání a o novém předpokládaném termínu dodání objednaného Zboží Vás budeme neprodleně informovat e-mailem, aniž by tím bylo dotčeno Vaše právo odstoupit od Smlouvy. Součástí našeho oznámení o novém termínu dodání Zboží bude naše žádost, abyste nám sdělili, zda trváte na dodání Vámi objednaného Zboží v novém termínu.
6.5. Při převzetí Zboží od dopravce je Vaší povinností zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakéhokoli poškození Zboží tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že dojde k poškození obalu, které svědčí o zásahu a manipulaci, není Vaší povinností Zboží od Dopravce převzít.
6.6. Jste povinni převzít zboží v dohodnutém čase a na dohodnutém místě. Pokud Zboží nepřevezmete v souladu s předchozí větou, oznámíme vám e-mailem místo, kde si můžete Zboží vyzvednout, včetně lhůty pro vyzvednutí, nebo vám Zboží znovu doručíme na vaši písemnou žádost zaslanou nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste si měli Zboží vyzvednout, a vy se zavazujete uhradit nám veškeré náklady spojené s opětovným doručením Zboží na vaši žádost. S výjimkou případů uvedených v článku 6.4 těchto Podmínek, pokud porušíte svou povinnost převzít Zboží, nemá to za následek porušení naší povinnosti dodat Vám Zboží. Zároveň Vaše nepřevzetí Zboží není důvodem k ukončení Smlouvy mezi Námi a Vámi. Pokud Zboží nepřevezmete ani v dodatečné lhůtě, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení Smlouvy z Vaší strany. Pokud se rozhodneme dané právo uplatnit, odstoupení od Smlouvy je účinné dnem, kdy Vám odstoupení od Smlouvy doručíme. Odstoupením od Smlouvy není dotčen nárok na náhradu škody ve výši skutečných nákladů na pokus o dodání Zboží na Vaši žádost ani případný další nárok na náhradu škody.
6.7. Pokud z důvodů na Vaší straně dojde k opakovanému dodání Zboží nebo k dodání jiným způsobem, než bylo dohodnuto ve Smlouvě, je Vaší povinností uhradit nám na Vaši žádost náklady spojené s takovým opakovaným dodáním. Platební údaje pro úhradu těchto nákladů Vám budou zaslány na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné do 14 dnů od obdržení e-mailu.
6.8. Nebezpečí náhodného zničení, náhodného poškození a ztráty Zboží na vás přechází okamžikem dodání Zboží. V případě, že Zboží nepřevezmete nebo odmítnete převzít, s výjimkou případů uvedených v článku 4 těchto Podmínek, přechází na Vás nebezpečí náhodného zničení, náhodného zhoršení a ztráty Zboží v okamžiku, kdy jste měli možnost Zboží převzít, ale z důvodů nezávislých na Vaší vůli jste tak neučinili. Přechod nebezpečí náhodného zničení a náhodného poškození a ztráty Zboží znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením nebo znehodnocením Zboží.
7. Práva z odpovědnosti za vady
7.1. Úvodní ustanovení k odpovědnosti za vady
7.1.1. V případě, že jste Podnikatelem zavazujeme se, že Vám Zboží dodáme v dohodnuté kvalitě, množství a bez vad.
7.1.2. V případě, že jste Spotřebitelem zavazujeme se, že Vám Zboží dodáme v souladu s obecnými požadavky dle § 617 Občanského zákoníku a dohodnutými požadavky dle § 616 Občanského zákoníku prezentovanými vlastnostmi Vámi objednaného Zboží na Našem E-shopu nebo na Našich propagačních materiálech. Zboží nemusí být v souladu s obecnými požadavky podle § 617 Občanského zákoníku, pokud při uzavření Smlouvy jsme Vás s tím výslovně seznámili, že určitá vlastnost neodpovídá takovým všeobecným požadavkům a vy jste s tím výslovně a zvlášť souhlasili.
7.1.3. Prodávané zboží musí splňovat obecné požadavky podle § 617 občanského zákoníku, pokud:
a) je vhodné pro všechny účely, pro které se Zboží stejného druhu obvykle používá, zejména s přihlédnutím k právním předpisům, technickým normám nebo kodexům chování platným pro příslušné odvětví, pokud technické normy nebyly vypracovány;
b) je dodáváno s takovým příslušenstvím, balením a návodem, včetně návodu k montáži a instalaci, které lze rozumně očekávat;
c) je dodáváno v množství, kvalitě a s vlastnostmi, včetně funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovat si funkčnost a výkonnost (trvanlivost) při běžném používání, které jsou obvyklé pro Zboží stejného typu a které můžete rozumně očekávat vzhledem k povaze prodávaného Zboží, s přihlédnutím k jakémukoli veřejnému prohlášení učiněnému námi nebo jinou osobou ve stejném dodavatelském řetězci, včetně výrobce, nebo jejich jménem, zejména při propagaci Zboží nebo na jeho označení, přičemž za výrobce je považován dodavatel Zboží, dovozce Zboží na trh Evropské unie ze třetí země nebo jakákoli jiná osoba, která se identifikuje jako výrobce tím, že Zboží opatří svým jménem, ochrannou známkou nebo jiným rozlišovacím znakem. Za vady Zboží při dodání odpovídáme v rozsahu našeho závazku uvedeného v bodě 7.1.1 nebo 7.1.2 těchto Podmínek.
7.1.4. Jste-li podnikatel, neodpovídáme za vady Zboží v následujících případech:
a) pokud jste byli na existující vady upozorněni nebo jste o nich museli vědět vzhledem k okolnostem uzavření Smlouvy a vady nejsou v rozporu s dohodnutými vlastnostmi Zboží;
b) pokud se vady Zboží vyskytly až po Vašem převzetí Zboží, za předpokladu, že vady nevznikly v důsledku porušení našich povinností nebo jste měli možnost převzít Zboží podle článku 6 těchto Podmínek a Vy jste Zboží odmítli nebo nepřevzali bez zákonného důvodu;
c) pokud jste včas neoznámili zjevné vady Zboží v souladu s článkem 7.3.1 těchto Podmínek;
d) pokud jste včas neoznámili skryté vady Zboží v souladu s ustanovením 7.3.2 těchto Podmínek;
e) v případě použitého Zboží neodpovídáme za vady způsobené používáním nebo opotřebením. V případě Zboží prodávaného za nižší cenu neodpovídáme za vady, pro které byla sjednána nižší cena.
7.1.5. Jste-li Spotřebitelem, neodpovídáme za vady a vlastnosti Zboží, pokud
a) jste vady Zboží neoznámili včas ve lhůtě stanovené v bodě 7.4.1 těchto Podmínek;
b) vlastnosti Zboží neodpovídají obecným požadavkům dle § 617 Občanského zákoníku, přičemž jste na tuto skutečnost byli námi jasně písemně upozorněni a s uvedeným nesouladem jste výslovně písemně souhlasili;
7.1.6. Obecná záruční doba je 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet od okamžiku převzetí Zboží Vámi.
7.1.7. V případě výměny Zboží začíná záruční doba běžet znovu od data převzetí nového Zboží Vámi.
7.1.8. Vaše práva z odpovědnosti za vady Zboží, na které se vztahuje Záruční doba, zanikají, pokud je neuplatníte v Záruční době. Práva z odpovědnosti za vady Zboží, které se rychle kazí, však musíte uplatnit nejpozději následující den po jeho zakoupení, jinak Vaše práva zaniknou.
7.2. Prodávané Zboží je vadné, pokud nesplňuje sjednané požadavky a obecné požadavky podle výše uvedených bodů nebo pokud jeho užívání brání nebo omezuje práva třetích osob, včetně práv duševního vlastnictví. 7.3. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí náhodného zničení a náhodného poškození a ztráty Zboží dle bodu 8 Podmínek je Zboží bez vad, zejména že:
a) odpovídá popisu, typu, množství a kvalitě a má vlastnosti, které jsme s Vámi dohodli, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak takové, které jsme uvedli při popisu Zboží nebo takové, které lze rozumně očekávat s ohledem na povahu Zboží;
b) je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo které jsou obvyklé pro Zboží tohoto typu, a je funkční;
c) má definovanou schopnost fungovat s hardwarem nebo softwarem, s nimiž se Zboží stejného druhu obvykle používá, aniž by bylo nutné prodávané Zboží, hardware nebo software upravovat (kompatibilita), a definovanou schopnost fungovat s hardwarem nebo softwarem odlišným od těch, s nimiž se Zboží stejného druhu obvykle používá (interoperabilita);
d) je dodáváno s veškerým příslušenstvím a manuály, pokud je to s Vámi dohodnuto ve Smlouvě;
e) je dodáváno s aktualizacemi definovanými ve Smlouvě, pokud je Zboží Zbožím s digitálními prvky.
7.3. Podmínky pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady (reklamace) konkrétně pro podnikatele
7.3.1. Vaší povinností je oznámit a reklamovat vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do 3 dnů od převzetí Zboží.
7.3.2. Právo z odpovědnosti za jiné (skryté) vady jste povinni uplatnit způsobem uvedeným v bodě 7.5.1 níže bez zbytečného odkladu poté, co jste vadu Zboží mohli zjistit, nejpozději však do uplynutí záruční doby.
7.3.3. Pokud Vám bude Zboží doručeno v porušeném nebo poškozeném obalu nebo bude zásilka zjevně příliš lehká, žádáme Vás, abyste takové Zboží od přepravní společnosti nepřebírali a neprodleně nás informovali e-mailem na adresu eshop@vapak.eu. V případě zjevných vad (např. mechanického poškození) jste povinni uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu způsobem uvedeným v bodě 7.5.1 níže. K později uplatněné reklamaci z důvodu zjevných vad Zboží, včetně vady spočívající v nekompletnosti Zboží, nebudeme přihlížet.
7.3.4. Záruka se vztahuje na všechny vady Zboží popsané v bodě 7.2. a/nebo na porušení našeho závazku uvedeného v bodě 7.1.1a. těchto Podmínek.
7.3.5. Právo z odpovědnosti za vady nejste oprávněni uplatnit, pokud za vady neodpovídáme ve smyslu článku 7.1.5. těchto Podmínek nebo podle právních předpisů platných a účinných v době uzavření Smlouvy, nebo pokud jste o vadě věděli před převzetím Zboží, nebo pokud jsme Vás na vadu upozornili, nebo Vám byla z tohoto důvodu poskytnuta přiměřená sleva z Ceny Zboží.
7.4. Podmínky pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady (reklamace) konkrétně pro spotřebitele
7.4.1. Jste oprávněni uplatnit práva z odpovědnosti za vady, které se vyskytnou na obdrženém Zboží do 2 měsíců od zjištění vady, nejpozději však do 24 měsíců od dodání Pokud je předmětem koupě Zboží s digitálními prvky, přičemž digitální obsah má být dodán nebo digitální služba má být poskytována nepřetržitě po sjednanou dobu, odpovídáme za vady digitálního obsahu nebo digitální služby, které se vyskytnou nebo projeví po celou sjednanou dobu, nejpozději však do 2 let od dodání Zboží s digitálními prvky.
7.4.2. Pokud Vám bude Zboží doručeno v porušeném nebo poškozeném obalu nebo bude zásilka zjevně příliš lehká, doporučujeme Vám, abyste takové Zboží od přepravní společnosti nepřevzali a neprodleně nás o tom informovali e-mailem na adresu eshop@vapak.eu. Pokud se rozhodnete takovou zásilku převzít, musíte zásilku za přítomnosti dopravce zkontrolovat, abyste se ujistili, že žádná položka Zboží nechybí a že jsou všechny položky Zboží v pořádku. Pokud při kontrole zásilky podle předchozí věty zjistíte, že stav nebo počet objednaných kusů Zboží neodpovídá tomu, co jste si objednali, doporučujeme Vám sepsat s Dopravcem protokol o poškození zásilky nebo tento nedostatek uvést do přejímacího protokolu Dopravce.
7.4.3. V případě dodatečného zjištění zjevných vad po převzetí Zboží (např. mechanické poškození, chybějící Zboží nebo jeho části, nesprávné Zboží nebo jeho části) Vás žádáme, abyste bez zbytečného odkladu uplatnili reklamaci způsobem uvedeným v bodě 7.5.1. níže. Později uplatněnou reklamaci jsme oprávněni odmítnout z důvodu zjevných vad Zboží, včetně vady spočívající v nekompletnosti Zboží.
7.4.4. Nejste oprávněni uplatnit právo z odpovědnosti za vady, pokud za vady neodpovídáme ve smyslu článku 7.1.6 těchto Podmínek nebo podle právních předpisů platných a účinných v době uzavření Smlouvy.
7.4.5. Právo z odpovědnosti za vady jste oprávněni uplatnit způsobem a ve lhůtě stanovené v článku 7.5.1 těchto Podmínek.
7.5. Uplatnění práva z odpovědnosti za vady (reklamace)
7.5.1. V případě, že má Zboží vady, tj. zejména není-li splněna některá z podmínek dle bodu 7.1, můžete nás o takové vadě informovat a uplatnit svá práva z odpovědnosti za vady (tj. reklamovat Zboží) zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené v Našich identifikačních údajích nebo osobně v Naší provozovně (provozovnách), jejichž seznam je k dispozici na Našich webových stránkách. Můžete také použít námi poskytnutý vzorový reklamační formulář, který je přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek.
7.5.2. V oznámení o reklamaci uvedete zejména popis vady Zboží a své identifikační údaje, včetně e-mailové adresy, na kterou si přejete zasílat oznámení o způsobu vyřízení reklamace, a dále uvedete, který z nároků z odpovědnosti za vady uvedených v bodech 7.6.3 až 7.6.8 uplatňujete.
7.5.3. Při uplatnění reklamace nám musíte rovněž předložit doklad o koupi Zboží (fakturu), abyste prokázali, že bylo zakoupeno u nás, jinak nejsme povinni Vaši reklamaci uznat.
7.5.4. Za datum uplatnění reklamace považujeme datum dodání vadného Zboží spolu s příslušnými doklady (dle bodu 7.5.3). V případě, že Vaše reklamace bude neúplná (zejména nečitelná, nejasná, nesrozumitelná, nebude obsahovat požadované doklady apod.), vyzveme Vás k doplnění reklamace písemně, zejména e-mailem. V takovém případě je řízení o stížnosti zahájeno dnem doručení vašeho doplněného podání.
7.5.5. Jakmile obdržíme Vaši reklamaci nebo doplnění reklamace, neprodleně Vám vystavíme písemné potvrzení o přijetí reklamace nebo potvrzení o odstranění vady. V potvrzení uvedeme nejkratší možnou lhůtu uvedenou v bodě 7.6.1, ve které vadu Zboží odstraníme.
7.5.6. Pokud reklamaci podanou v souladu s odstavcem 7.5.4 tohoto článku nedoplníte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 dnů ode dne, kdy jsme od Vás obdrželi výzvu podle odstavce 7.5.4 tohoto článku, budeme Vaše podání považovat za neoprávněné, a pokud jsou požadované chybějící údaje, k jejichž doplnění jste byli vyzváni, nezbytné pro vyřízení reklamace, můžeme rozhodnout, že se takovou neúplnou reklamací nebudeme zabývat.
7.6. Vybavení reklamace
7.6.1. Na základě Vašeho rozhodnutí, který ze způsobů odstranění vady uvedených v odst. 7.6.3. a 7.6.4. až 7.6.8. uplatníte, odstraníme vadu v přiměřené lhůtě, kterou potřebujeme k posouzení vady a k opravě nebo výměně věci, s přihlédnutím k povaze věci a k povaze a závažnosti vady, a která nesmí být delší než 30 dnů ode dne uplatnění Vaší reklamace nebo ode dne vzniku vady. Spotřebitelskou záruku podle § 626 občanského zákoníku neposkytujeme. . Nejsme povinni akceptovat Vámi zvolený způsob odstranění vady, pokud Vámi zvolený způsob není možný nebo by nám způsobil nepřiměřené náklady s ohledem na Cenu Zboží a závažnost vady.
7.6.2. Pouze ve výjimečných případech a z objektivních důvodů můžeme prodloužit lhůtu pro odstranění vady uvedenou v potvrzení o přijetí reklamace vady o maximální dobu nezbytnou k odstranění vady. O takovém prodloužení lhůty k odstranění vady Vás budeme písemně informovat.
7.6.3. Pokud se jedná o vadu, kterou můžeme odstranit opravou, máte právo na bezplatné, včasné a řádné odstranění vady na naše náklady.
7.6.4. Místo odstranění vady opravou můžete požadovat výměnu Zboží.
7.6.5. Namísto odstranění vady Zboží jeho opravou můžeme vždy vadné Zboží vyměnit za Zboží bez vady, pokud Vám to nezpůsobí závažné obtíže.
7.6.6. Po uplynutí lhůty pro odstranění vady máte nárok na přiměřenou slevu z Ceny Zboží nebo můžete od Smlouvy odstoupit. Stejná práva máte i v případě, že vadu neopravíme nebo nevyměníme, odmítneme opravu nebo výměnu Zboží s odůvodněním, že oprava nebo výměna není možná nebo by si vyžádala nepřiměřené náklady, Zboží má i přes opravu nebo výměnu nadále stejné vady nebo Vám oznámíme, že vadu nelze opravit nebo Zboží vyměnit v přiměřené lhůtě nebo aniž by Vám to způsobilo vážné obtíže. Sleva z kupní ceny musí být úměrná rozdílu mezi hodnotou prodaného Zboží a hodnotou, kterou by Zboží mělo, kdyby bylo bez vad. Kupní cenu nebo slevu z kupní ceny Vám vyplatíme stejným způsobem, jakým jste kupní cenu platili, pokud se výslovně nedohodneme na jiném způsobu platby. Veškeré náklady spojené s platbou neseme My.
7.6.7. Od smlouvy podle bodu 7.6.6 nemůžete odstoupit, pokud jste k vadě přispěli Vy nebo pokud je vada zanedbatelná. Pokud se Smlouva týká více než jednoho Zboží, můžete od Smlouvy odstoupit pouze ve vztahu k vadnému Zboží. Ve vztahu k jinému Zboží můžete od Smlouvy odstoupit pouze tehdy, pokud nelze rozumně předpokládat, že byste měli zájem na zachování jiného Zboží bez vadného Zboží.
7.6.8. Pokud se na Zboží vyskytne vada, kterou nelze odstranit a která vám brání užívat Zboží řádně jako Zboží bez vady, máte právo na výměnu Zboží nebo máte právo od Smlouvy odstoupit. Stejná práva máte i v případě, že se jedná o vadu odstranitelnou, ale Zboží nemůžete řádně užívat z důvodu opakovaného výskytu vady po opravě nebo z důvodu většího počtu vad.
7.6.9. Vaši reklamaci nebo vytýkanou vadu vyřídíme předáním opraveného Zboží, výměnou Zboží, vyplacením přiměřené slevy z ceny Zboží nebo odůvodněným písemným odmítnutím odpovědnosti za vady, tj. zamítnutím reklamace.
7.6.10. Občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele. č. ").
7.6.11. Odmítneme-li odpovědnost za vady nebo zamítneme-li Vaši reklamaci, máte právo obrátit se na akreditovanou osobu, autorizovanou osobu nebo notifikovanou osobu (např. znalce, autorizovanou, akreditovanou nebo notifikovanou osobu, autorizovaný servis, vědeckou instituci a podobně), aby Vám poskytla znalecký posudek nebo odborné vyjádření k prokázání naší odpovědnosti za vady Zboží.
7.6.12. V případě, že prokážete Naši odpovědnost za vady Zboží dle bodu 7.8, máte možnost vady Zboží vůči Nám opětovně uplatnit s tím, že tuto odpovědnost nemůžeme odmítnout, a proto budeme povinni Vaši reklamaci znovu projednat.
7.6.13. Náklady na pořízení znaleckého posudku nebo odborného vyjádření podle bodu 7.8 těchto podmínek neseme my, ale musíte je po nás požadovat nejpozději do 2 měsíců od uplatnění reklamace.
7.6.14. Tímto jsme Vás řádně poučili o Vašich právech v souvislosti s uplatněním odpovědnosti za vady Zboží. Uzavřením Smlouvy potvrzujete, že jste měli možnost se předem a řádně seznámit s podmínkami reklamace Zboží a že jste jim porozuměli.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho začátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, popřípadě v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
8.2. Pokud jste Spotřebitel, máte v souladu s ustanovením § 20 zákona o ochraně spotřebitele právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží, resp. uzavření Smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby, resp. uzavření Smlouvy o dodání digitálního obsahu, který dodáváme jinak než na hmotném nosiči. Pokud jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, počíná tato lhůta běžet až dnem převzetí poslední části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, počíná běžet dnem převzetí první dodávky. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na naše adresy uvedené v našich identifikačních údajích v Podmínkách). K odstoupení můžete využít i vzorový formulář poskytovaný z naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek. Jste oprávněni odstoupit od Smlouvy i jen ve vztahu ke konkrétnímu Zboží nebo Zboží, pokud jsme na základě Smlouvy dodali nebo poskytli více druhů Zboží. Účinky odstoupení od Smlouvy se vztahují i na případnou každou doplňkovou smlouvu k Smlouvě, to neplatí, pokud se výslovně dohodneme jinak. Po obdržení oznámení o odstoupení od Smlouvy Vám e-mailem nebo na trvalém nosiči bez zbytečného odkladu poskytneme naše potvrzení o jeho doručení.
8.3. V případě, že jste Spotřebitel a nedodáme Vám Zboží včas, jste oprávněni od Smlouvy odstoupit i bez poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty podle § 517 odst. 1 občanského zákoníku, pokud (i) Vám odmítneme Zboží dodat, (ii) včasné dodání bylo mimořádně důležité s ohledem na všechny okolnosti uzavření Smlouvy, (iii) jste nám před uzavřením Smlouvy oznámili, že včasné dodání je mimořádně důležité.
8.4. Ani jako Spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy:
a) poskytnutí služby, pokud došlo k jejímu úplnému poskytnutí a poskytování služby začalo před uplynutím lhůty na odstoupení od Smlouvy s Vaším výslovným souhlasem a zároveň jste prohlásili, že jste byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu ztrácíte právo na odstoupení od Smlouvy po úplném poskytnutí služby, pokud jste podle Smlouvy povinen zaplatit Cenu;
b) prodej Zboží, jehož Cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který nemůžeme ovlivnit a ke kterému může dojít během plynutí lhůty na odstoupení od Smlouvy;
c) prodej alkoholických nápojů, jejichž Cena byla dohodnuta v době uzavření Smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich Cena závisí na pohybu cen na trhu, které nemůžeme ovlivnit;
d) prodej Zboží, které bylo vyrobeno podle Vašich specifikací nebo které bylo upraveno pro Vás na míru;
e) prodej Zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze, a Zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smícháno s jiným;
f) prodej Zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vracet z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen;
g) prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů nebo softwaru prodávaného v ochranném obalu, pokud došlo po dodání Zboží k porušení původního obalu;
h) prodej periodického tisku, s výjimkou prodeje na základě smlouvy o předplatném;
i) dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty na odstoupení od Smlouvy a my jsme Vám oznámili, že nemáte právo na odstoupení od Smlouvy.
8.5. Lhůta na odstoupení podle čl. 2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud nám během jejího běhu (nejpozději však poslední den) zašlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
8.6. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení na Váš bankovní účet, ze kterého byla uhrazena, případně na bankovní účet uvedený v odstoupení od Smlouvy. Částka Vám však nebude vrácena dříve, než nám Zboží vrátíte, nebo prokážete, že došlo k jeho odeslání zpět k nám. Zboží nám prosím vracejte neotevřené.
8.7. V případě odstoupení od Smlouvy podle čl. 2 Podmínek jste povinen ve lhůtě 14 dnů od odstoupení Zboží zaslat, předat nám nebo námi pověřené osobě. Náklady na vrácení Zboží k nám nesete Vy. To neplatí, pokud se dohodneme, že si Zboží vyzvedneme osobně nebo prostřednictvím námi pověřené osoby. Lhůta je zachována, pokud bylo Zboží předáno dopravci nejpozději poslední den lhůty. Vy máte zároveň nárok na vrácení nákladů na dopravu, ale pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání Zboží, který jsme nabízeli.
8.8. Za škodu odpovídáte v případě, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Vašeho nakládání s ním jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Způsobenou škodu Vám v takovém případě vyúčtujeme po vrácení Zboží a splatnost vyúčtované částky je 14 dnů.
8.9. Jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti Zboží, nebo pokud výrobce, dovozce či dodavatel Zboží dohodnutého ve Smlouvě přerušil výrobu nebo provedl závažné změny, které znemožňují splnění našich povinností ze Smlouvy, nebo z důvodů vyšší moci, nebo pokud ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od nás spravedlivě požadovat, nejsme schopni Vám Zboží dodat ve lhůtě stanovené těmito Podmínkami. V takovém případě jsme povinni Vás bez zbytečného odkladu informovat a vrátit Vám již uhrazenou Celkovou cenu za Zboží do 14 dnů od oznámení o odstoupení od Smlouvy. Celkovou cenu Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste ji uhradil Vy, pokud se výslovně nedohodneme jinak. V souvislosti s tím Vám nebudou účtovány žádné další poplatky.
8.10. Jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy také v případě, že jste Zboží nepřevzal do 5 pracovních dnů ode dne, kdy Vám vznikla povinnost Zboží převzít.
9.Podávání podnětů a stížností
9.1. Jako Spotřebitel jste oprávněn podávat podněty a stížnosti písemně, a to prostřednictvím e-mailu na adresu: eshop@vapak.eu.
9.2. O posouzení podnětu nebo stížnosti Vás budeme informovat e-mailem zaslaným na Vaši e-mailovou adresu.
9.3. Orgánem dozoru je zejména Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika. Telefon: 02/58272 172-3; 02/58272 104, Fax: 02/58272 170, E-mail: ba@soi.sk.
9.4. Podnět ke kontrole, pokud nejste spokojeni s vyřízením Vašeho podnětu nebo stížnosti, můžete podat i elektronicky prostřednictvím platformy dostupné na webové stránce:
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
10. Alternativní řešení sporu se spotřebiteli
10.1. Máte právo obrátit se na nás se žádostí o nápravu, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu: eshop@vapak.eu, pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým jsme vyřídili Vaši reklamaci, nebo pokud se domníváte, že jsme porušili Vaše práva. Pokud na Vaši žádost odpovíme zamítavě, nebo na ni neodpovíme do 30 dnů od jejího odeslání, máte právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů („Subjekt“) podle zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů („Zákon o alternativním řešení sporů“).
10.2. Subjekty jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle § 3 Zákona o alternativním řešení sporů a jejich seznam je zveřejněn na webové stránce Ministerstva hospodářství SR:
https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-110.3. Návrh můžete podat způsobem stanoveným v § 12 Zákona o alternativním řešení sporů.
10.4. Dále máte právo zahájit mimosoudní řešení sporů online prostřednictvím platformy OSR, která je dostupná na webových stránkách:
https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Veškerou písemnou korespondenci s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
11.2. Smlouvu lze měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni tyto Podmínky měnit a doplňovat, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze těch, které budou uzavřeny po účinnosti změny. O změně Vás budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli k dispozici v případě, že budete objednávat nové Zboží – změna však nezakládá právo výpovědi, protože nemáme uzavřenou smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy dodáváme Zboží pravidelně a opakovaně. Informaci o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stanou se nové podmínky součástí naší Smlouvy a použijí se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní lhůta, pokud podáte výpověď, činí 2 měsíce.
11.3. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (např. přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo v souvislosti s těmito událostmi, a pokud tento stav trvá déle než 10 dní, máme My i Vy právo od Smlouvy písemně odstoupit.
11.4. Nedílnou součástí Podmínek je vzorový reklamační formulář (Příloha č. 1) a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy včetně poučení (Příloha č. 2).
11.5. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Tyto Podmínky a potvrzení Objednávky s jejím shrnutím Vám však budou vždy zaslány e-mailem, a tak budete mít vždy přístup ke Smlouvě i bez naší součinnosti. Doporučujeme si potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
11.6. Naši činnost nereguluje žádný kodex chování ve smyslu § 2 písm. i) zákona o ochraně spotřebitele.
11.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 3. 7. 2025.